Плохая слышимость (прерывание речи) как правило возникает из-за нестабильного интернет соединения.
Чтобы выполнить проверку на наличие потерь на линии, выполните следующие действия:
Откройте командную строку: нажмите Win+R --> введите cmd --> Ок
В командной строке введите: ping uc.gravitel.ru -t -l 1000
Если в процессе проверки Вы увидели строку "Превышен интервал ожидания для запроса" или время отклика больше 100 мс, то это говорит о нестабильной работе интернет-канала и в эти моменты возможны "пропадания" голоса.
Далее, введите в командной строке команду tracert uc.gravitel.ru
Если наблюдается потеря пакетов или резкий скачок пинга, то это говорит о нестабильной работе интернет канала или локальной сети
Рекомендации по решению проблемы:
1. Перезагрузите сетевое оборудование
2. Убедитесь интернет-канал не перегружен. Отключите активные торрент-клиенты и прочие закачки
3. При подключении через wi-fi сигнал должен быть стабильным. Можно попробовать подключиться проводом.
4. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, т.к. проблема может быть на их оборудовании.