ВОЙТИ

Решение проблем

  • Не работают исходящие/входящие вызовы

    Если Вы столкнулись с проблемой, когда не совершаются исходящие вызовы, то совершите следующие действия: 1) Проверьте Ваш баланс в финансовом кабинете. 2) Убедитесь, что...
  • Односторонняя слышимость в коммуникаторе

    Если вы столкнулись с проблемой, когда  Вы или Ваш собеседник не слышите друг друга, воспользуйтесь следующими рекомендациями: Если Вы используете коммуникатор...
  • Плохая слышимость

    Плохая слышимость (прерывание речи) как правило возникает из-за нестабильного интернет соединения. Чтобы выполнить проверку на наличие потерь на линии, выполните...
  • Настройка роутеров ASUS для работы с SIP

    При работе с роутерами ASUS можно столкнуться с проблемой "Односторонней слышимости", либо полной ее отсутствии. Для ее решения зайдите в настройки роутера в раздел...
  • Отключение SIP ALG на роутерах TP-Link

    Для решения проблем с односторонней слышимостью на роутерах TP-LINK нужно отключить такой параметр как SIP ALG и RTSP ALG. Находятся этим параметнры в разделе...
  • Отключение SIP ALG на роутерах Zyxel Keenetic (GIGA,EXTRA)

    Довольно частая проблема, возникающая при работе с роутерами Zyxel Keenetic - это односторонняя слышимость или ее отсутствие. Для решения проблемы в первую очередь стоит...
  • Отключение SIP ALG на Mikrotik

    Для отключения SIP ALG в роутерах Mikrotik с использованием WebIF или WinBox необходимо: 1. Зайти в меню IP/Firewall, там во вкладке Service Ports отключить sip. 2. Либо это можно сделать из терминала /ip firewall service-port disable sip
  • Проверка качества интернет соединения

    Для проверки качества соединения в коммуникаторе нажмите «Помощь» — «Проверить качество соединения». Нажимаем «Запустить проверку» В течение 2-3 минут программа будет...