Заходим на сайт Yclients и выполняем вход (регистрируемся, если нет аккаунта)
В появившемся окне нажимаем «Настройки»
Там нажимаем сети, чтобы проверить появилась ли сеть нашей фирмы на CRM платформе
Видим, что сеть появилась. Нажимаем на название фирмы в правом углу, выбираем сеть «название фирмы»
В появившемся окне выбираем «Телефония», затем «Интеграция»
Слева вверху находим строчку «Ваш токен», копируем его
Заходим на облачную АТС и выбираем YCLIENTS
Вставляем токен в появившееся поле и жмем подключить
Жмем сохранить
Интеграция завершена.
P.S. Часто возникает вопрос с тем, что не появляются уведомления о входящих звонках.
Уведомления могут быть заблокированы как на уровне браузера, так и на уровне самой CRM YCLIENTS.
1. В браузере нужно дать разрешения для показа Уведомлений и Всплывающих окон:
2. В настройках самой CRM YCLIENTS нужно разрешить уведомления для сотрудников:
а. Зайти в раздел Настройки - Список пользователей.
б. Выбрать нужного пользователя
в. Зайти во вкладку "Уведомления"
г. Проставить галочки в Уведомления в Web-версии - Входящие звонки
Обращаем внимание, что нотификация (уведомления) о входящем вызове появляется только на открытой странице филиала, в который маршрутизируется звонок.