ВОЙТИ

Настройка интеграции с Bitrix24

Последние изменения: 05.09.2018
добавить в избранные

Для установки виджета Гравител в CRM Bitrix24, необходимо выполнить следующие действия:

1. В CRM зайдите в раздел «Все приложения«, выберите категорию «IP-телефония«, найдите и нажмите на наш виджет «Виртуальная АТС Гравител«.

2014-11-29 09-12-36 (12) IP-телефония - Google Chrome

2. В появившемся окне нажимаем «Установить». Разрешаем выполнение действий кнопкой «Установить».

2016-11-18_11-16-22

2.1 И еще раз "Установить"

2016-11-18_11-15-39

3. Далее заходим в панель управления Виртруальной АТС Гравител в "Настройки" --> "Интеграции с CRM" --> "Битрикс24", вводим адрес Вашей СRM и нажимаем "Подключиться"

2016-11-18_11-17-05

5. Откроется окно настроек интеграции.

Шаг 1 - сопоставьте пользователей CRM (слева) с пользователями Гравител (справа)

468adfa3b6e7e4a976a478cf1ca4d6f2.png

Шаг 2 - ознакомьтесь с возможностями CRM, при необходимости включите доп. функции (внизу списка).

2016-11-18_11-18-27

Нажмите "Сохранить". Интеграция настроена.

2016-11-18_12-34-07

6. Чтобы при клике по трубке рядом с контактом в Битрикс24 совершался исходящий звонок клиенту, перейдите в раздел Настройки телефонии и в Настройке номеров по умолчанию выберите вариант Приложение Виртуальная АТС Гравител и сохраните изменения. 

2016-11-18_12-45-18

Далее в разделе Телефония необходимо зайти в меню Пользователи и выбрать Приложение Виртуальная АТС Гравител в пункте Номер для исходящего звонка, нажав кнопку Настроить:

files.php?filename=211dbbcdba68518fabfbc


Необходимо выбрать приложение из списка, после чего нажать Сохранить:

files.php?filename=cab3561a228635c7ac6d5


7. Чтобы принимать входящие звонки из Битрикс24 вам необходимо установить программу(софтфон) на ваше устройство. Скачать софтфоны для различных устройств и ознакомиться с инструкциями по их настройке можно здесь. Теперь вы можете совершать и принимать звонки с помощью Битрикс24.

нет комментариев