В интерфейсе виртуальной АТС можно настроить автоматическую рассылку уведомлений о пропущенных входящих звонках тремя способами:
· по электронной почте;
· по sms;
· в мессенджер Telegram.
Важно отметить, что эти способы можно использовать все вместе, а также выбрать несколько из них или только один.
Для настройки этой функции зайдите в раздел Еще и кликните на Уведомление о пропущенных звонках.
1. Для настройки уведомлений по SMS
В открывшемся меню выберете сотрудников или отделы, которым нужно рассылать SMS-уведомления о пропущенных звонках.
Для рассылки SMS-уведомлений будут доступны только те сотрудники, у которых указан телефонный номер.
Если вы выбираете отдел, то SMS-уведомления будут отправляться всем его сотрудникам, у которых указан телефонный номер.
Обратите внимание, что отправленные SMS-сообщения оплачиваются в соответствии с текущими тарифами.
Если вы хотите отправлять SMS-уведомления о пропущенных звонках на мобильный телефон, которого нет в списке контактов виртуальной АТС, укажите внешний телефонный номер.
2. Для настройки уведомлений по e-mail
Выберете сотрудников или отделы, которым нужно отправлять уведомления по e-mail.
Для рассылки email-уведомлений будут доступны только те сотрудники, у которых указан адрес электронной почты.
Если вы выбираете весь отдел, то email-уведомления будут отправляться всем его сотрудникам, у которых указан адрес электронной почты.
Если вы хотите отправлять email-уведомления о пропущенных звонках на адрес электронной почты, которого нет в списке контактов виртуальной АТС, укажите внешний адрес электронной почты.
Далее выполните настройки, если вы хотите отправлять сотрудникам уведомления о пропущенных звонках в мессенджер Telegram.