Мегаплан - это CRM-система для планирования, контроля и управления всеми задачами.
Возможности интеграции:
- Видеть карточку клиента при входящем звонке и имя клиента на экране IP-телефона.
- Автоматически переводить звонки от клиентов ответственным менеджерам.
- Автоматически создавать новых клиентов, если звонок пришёл с нового номера или был совершён на новый номер.
- Совершать звонки клиентам прямо из Мегаплана.
В личном кабинете ВАТС переходим в раздел "Настройки - Интеграция с CRM". В открывшемся списке выбираем Мегаплан.
В Мегаплане переходим в раздел "Расширения", выбираем виджет Гравител.
В открывшемся окне вводим ваш домен в Гравител в формате domain.gravitel.ru:
Откроется следующее окно авторизации, где необходимо ввести авторизационные данные от вашей учетной записи в ВАТС:
Настраиваем сопоставление пользователей и сценарии работы, после чего сохраняем изменения:
Интеграция настроена и готова к работе.